REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem: https://www.apieceofcake.pl/ (dalej: „Serwis").

Usługodawcą jest Ewelina Maciejak prowadząca działalność gospodarczą pod firmą A piece of cake, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 7451865527, REGON: 542253419 (dalej: „Usługodawca").

Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: natalia@apieceofcake.pl, ewelina.maciejak@apieceofcake.pl oraz telefonicznie pod numerem wskazanym na stronie Serwisu.

Siedziba Usługodawcy znajduje się pod adresem: Królowej Jadwigi 6/26, 12-100 Szczytno.

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta z Serwisu.

Konto – indywidualny panel Użytkownika w Serwisie, umożliwiający korzystanie z kursów online oraz Subskrypcji.

Usługi – kursy online, konsultacje, wydarzenia online oraz materiały do pobrania oferowane w Serwisie.

Subskrypcja – odpłatny model dostępu do kursów online i usług, polegający na cyklicznym pobieraniu opłaty (np. miesięcznej) z karty płatniczej lub innej metody płatności powiązanej z Kontem Użytkownika.

Okres rozliczeniowy – jednostka czasu, za którą naliczana jest opłata subskrypcyjna (np. miesiąc kalendarzowy).

Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące Usługi:

• kursy języka angielskiego online,
• konsultacje i wydarzenia prowadzone online,
• udostępnianie materiałów do pobrania.

Dostęp do kursów online i konsultacji wymaga rejestracji Konta. Materiały do pobrania mogą być nabywane bez rejestracji.

Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywne konto e-mail.

Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych przy rejestracji i aktualizowania ich w razie zmiany.

Użytkownik nie może udostępniać swojego loginu i hasła osobom trzecim. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za działania podjęte w ramach jego Konta.

Usługodawca może zablokować Konto Użytkownika, jeżeli narusza on Regulamin, w tym w szczególności udostępnia treści bezprawne, łamie zasady korzystania z licencji lub działa na szkodę Usługodawcy.

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu wyłącznie na własny użytek, w celach niekomercyjnych.

Kursy online udostępniane są w modelu Subskrypcji.

Subskrypcja jest automatycznie odnawiana na kolejny Okres rozliczeniowy, do momentu jej anulowania przez Użytkownika.

Opłata za Subskrypcję pobierana jest z góry za dany Okres rozliczeniowy.

Dostępne metody płatności: Apple Pay, Google Pay, PayPal oraz płatności kartą płatniczą.

Anulowanie Subskrypcji skutkuje jej wygaśnięciem z końcem bieżącego Okresu rozliczeniowego. Użytkownik nie ma prawa do zwrotu opłaty za rozpoczęty Okres rozliczeniowy ani jego część.

Nieopłacenie kolejnego okresu subskrypcyjnego skutkuje automatycznym zawieszeniem dostępu do Serwisu.

Usługi w ramach Subskrypcji polegają na ciągłym dostarczaniu treści cyfrowych w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, które nie są zapisane na nośniku materialnym.

Z chwilą składania zamówienia Użytkownik ma możliwość wyrażenia wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia usług przed upływem 14 dni od zawarcia umowy.

Z chwilą uruchomienia dostępu do Serwisu (panelu/kursu), po wyrażeniu zgody, Użytkownik traci prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w art. 27 ustawy o prawach konsumenta, zgodnie z art. 38 pkt 13 tej ustawy.

Brak wyrażenia zgody powoduje, że Usługodawca rozpocznie świadczenie usług dopiero po upływie 14 dni od zawarcia umowy; do tego czasu Użytkownik zachowuje prawo odstąpienia.

Informacja o wyrażeniu zgody i utracie prawa odstąpienia jest utrwalana i przekazywana Użytkownikowi w potwierdzeniu zawarcia umowy przesyłanym na adres e-mail.

Użytkownik może w dowolnym momencie anulować Subskrypcję poprzez ustawienia swojego Konta.

Anulowanie Subskrypcji nie powoduje zwrotu środków za już opłacony Okres rozliczeniowy.

Usługodawca zastrzega sobie prawo rozwiązania umowy z Użytkownikiem w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu.

Wszystkie materiały i treści dostępne w Serwisie chronione są prawem autorskim.

Użytkownik otrzymuje niewyłączną, niezbywalną i ograniczoną licencję na korzystanie z kursów i materiałów wyłącznie na własny użytek, w zakresie niezbędnym do prawidłowego korzystania z Usług.

Zakazane jest kopiowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie osobom trzecim lub wykorzystywanie materiałów w celach komercyjnych.

Naruszenie licencji uprawnia Usługodawcę do natychmiastowego rozwiązania umowy oraz dochodzenia odszkodowania.

Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą sposobu świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę.

Reklamacje mogą dotyczyć w szczególności:

• problemów technicznych związanych z dostępem do Serwisu lub poszczególnych funkcjonalności,
• braku realizacji opłaconej Subskrypcji.

Reklamacje składa się mailowo na adres: natalia@apieceofcake.pl lub ewelina.maciejak@apieceofcake.pl.

Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Użytkownika, adres e-mail przypisany do Konta, opis problemu oraz żądanie Użytkownika.

Reklamacje dotyczące treści merytorycznych kursów, metod nauczania, poziomu trudności, osiągniętych efektów edukacyjnych oraz indywidualnych oczekiwań Użytkownika nie stanowią podstawy reklamacji.

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, awariami technicznymi lub działaniem podmiotów trzecich, na które nie ma wpływu.

Usługodawca nie odpowiada za brak możliwości korzystania z Usług wynikający z niespełnienia przez Użytkownika wymogów technicznych (odpowiedniego sprzętu, oprogramowania, łącza internetowego).

Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu do Serwisu ani określonych efektów edukacyjnych osiągniętych przez Użytkownika.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji treści kursów, harmonogramu wydarzeń online oraz funkcjonalności Serwisu, o ile nie narusza to istoty świadczenia usług.

Usługodawca ma prawo czasowo zawiesić lub ograniczyć dostęp do Serwisu w celu przeprowadzenia niezbędnych prac konserwacyjnych, aktualizacji lub z przyczyn niezależnych od Usługodawcy (siła wyższa).

Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenia zewnętrzne, niezależne od Usługodawcy, których nie można było przewidzieć ani im zapobiec przy zachowaniu należytej staranności, w szczególności: klęski żywiołowe, pożary, powodzie, epidemie, działania władz publicznych, konflikty zbrojne, zamieszki, strajki, awarie sieci teleinformatycznych lub systemów płatniczych, a także inne nadzwyczajne okoliczności uniemożliwiające prawidłowe świadczenie usług.

Użytkownikowi nie przysługują roszczenia z tytułu przerw w świadczeniu Usług wynikających z przyczyn, o których mowa w ust. 2–3, a Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w związku z ich wystąpieniem.

W przypadku wystąpienia siły wyższej Usługodawca podejmie działania mające na celu ograniczenie jej skutków i – w miarę możliwości – poinformuje Użytkowników o przewidywanym czasie trwania przerwy.

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.

Dane osobowe przetwarzane są w celach realizacji usług, kontaktu oraz marketingowych, zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w Serwisie.

Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmian w przepisach prawa lub funkcjonalności Serwisu.

O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie.

Regulamin podlega prawu polskiemu, niezależnie od miejsca korzystania z Serwisu przez Użytkownika.

Wszelkie spory wynikłe z korzystania z Serwisu rozstrzygane będą przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.